Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der nachfolgend genannten Anbieterin und ihren Kunden für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen, den Erwerb digitaler Inhalte sowie von physischen Produkten (Büchern).

Das Angebot von MOBIANG umfasst physische Produkte, digitale Inhalte und Dienstleistungen:

• Dienstleistungen: Beratungsleistungen, Marktstudien, Geschäftsreisen, Veranstaltungen und interkulturelle Kurse.
• Physische Produkte: Veröffentlichte Bücher und Druckwerke.
• Digitale Inhalte: Elektronische Dokumente, digitale Publikationen und Medieninhalte.

Verkaufsregion: Das Angebot und die Leistungen von MOBIANG richten sich an Kunden auf nationaler und internationaler Ebene (weltweit).

Dienstleistungen

Anfragen für Beratungsleistungen, Marktstudien, Reisen, Kurse oder Veranstaltungen erfolgen per E-Mail oder telefonisch. Im Anschluss an eine Kontaktaufnahme wird ein Erstgespräch zur individuellen Bedarfsermittlung durchgeführt. Auf Basis dieses Gesprächs erstellt MOBIANG ein maßgeschneidertes Angebot. Der Vertrag kommt mit schriftlicher oder elektronischer Bestätigung (z. B. per E-Mail) des Angebots durch den Kunden zustande.

Bücher

Der Verkauf von Büchern erfolgt online über externe Vertriebsplattformen (wie beispielsweise Lulu oder Amazon). Der Vertragsschluss, die Abwicklung und die Zahlungsmodalitäten richten sich nach den Bestimmungen und Geschäftsbedingungen der jeweiligen Verkaufsplattform.

Keine Registrierung erforderlich

Eine Registrierung eines Benutzerkontos oder der Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements auf dieser Website ist für Interessenten nicht erforderlich.

Zahlungsmethoden

Für Dienstleistungen und Angebote stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Banküberweisung
• PayPal
• Kreditkarte

Zahlungsmodalitäten & Fristen

• Dienstleistungen: Der gesamte Rechnungsbetrag ist grundsätzlich innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. In begründeten Ausnahmefällen kann nach vorheriger schriftlicher Absprache mit dem Kunden eine Ratenzahlung vereinbart werden.
• Bücher: Die Zahlung erfolgt sofort bei Bestellung über die jeweilige Vertriebsplattform (Lulu oder Amazon).

Mehrwertsteuer

Auf die Lieferungen und Leistungen fällt die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer an:

• 19 % auf Dienstleistungen
• 7 % auf Bücher

• Dienstleistungen: Termine, Meilensteine und Bereitstellungsfristen für Beratungsleistungen, Studien, Reiseplanungen oder Kurse werden individuell nach Vereinbarung und Absprache mit dem Kunden festgelegt.
• Bücher: Die Lieferung physischer Bücher sowie die Bereitstellung digitaler Formate erfolgt gemäß den Liefer- und Versandbestimmungen der jeweiligen Drittplattform (Lulu bzw. Amazon).

Für die angebotenen Dienstleistungen und maßgeschneiderten Beratungsangebote ist kein Rücktrittsrecht vorgesehen, soweit gesetzlich zulässig (insbesondere im B2B-Bereich sowie bei individuell angefertigten Leistungen oder Dienstleistungen, deren Erbringung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ende einer eventuellen gesetzlichen Frist begonnen hat).

Für Bestellungen über Plattformen Dritter (Lulu, Amazon) gelten die Rücktritts- und Widerrufsbestimmungen der jeweiligen Plattform.

Die Haftung für Inhalte, Empfehlungen und Beratungsleistungen wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

MOBIANG erbringt Beratungsleistungen nach bestem Wissen und aktuellem Kenntnisstand. Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg oder das Erreichen bestimmter geschäftlicher Zielsetzungen kann jedoch nicht garantiert werden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, bleibt von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.

MOBIANG setzt auf einen vertrauensvollen und kooperativen Dialog mit seinen Kunden. Bei etwaigen Meinungsverschiedenheiten oder Streitfällen wird eine gütliche Mediation zur außergerichtlichen Konfliktbeilegung angeboten, um für beide Parteien eine faire und konstruktive Lösung zu finden.

• Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
• Zuständiges Gericht / Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin das zuständige Gericht bzw. der ausschließliche Gerichtsstand.

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Nutzung dieser Website und der Geschäftsbeziehung über Kontaktformulare, Newsletter-Anmeldungen sowie durch den Einsatz technisch notwendiger Cookies erfasst und verarbeitet.

Eine umfassende Darstellung über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Ihre Rechte als betroffene Person ist in unserer gesonderten Datenschutzerklärung integriert.